Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego be!Alive — strony informacyjnej gabinetów regeneracji i rehabilitacji w Lęborku.

• Adres serwisu: be-alive.pl (oraz środowisko deweloperskie bealive.mirocms.pl).
• Dbałość o prywatność: Szanujemy prywatność odwiedzających i pacjentów korzystających z naszych usług. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych (ADO) jest:

• Marka / podmiot: be!Alive — regeneracja i rehabilitacja
• Gabinet regeneracji: ul. Wojska Polskiego 11 A lokal 2, 84-300 Lębork
• Gabinet rehabilitacji: ul. Dworcowa 6, 84-300 Lębork
• E-mail: biuro@be-alive.pl
• Telefon — regeneracja: 722 369 304
• Telefon — rehabilitacja: 885 370 810, 697 079 729 (FreeMed Posture)

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższymi danymi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań kontaktowych — odpowiedź na wiadomość wysłaną telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy na stronie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Umawianie wizyt i świadczenie usług — w zakresie niezbędnym do rezerwacji terminu oraz realizacji usług regeneracyjnych i rehabilitacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne — np. wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Analityka ruchu na stronie — statystyki odwiedzin i optymalizacja serwisu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda na cookies analityczne).
• Marketing i remarketing — wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Ochrona przed spamem — weryfikacja formularza kontaktowego za pomocą Google reCAPTCHA (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Zakres zbieranych danych

• Kontakt telefoniczny lub e-mail: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść zapytania oraz informacje przekazane dobrowolnie w rozmowie.
• Formularz kontaktowy: imię, telefon lub e-mail, preferowany obszar (regeneracja / rehabilitacja), treść wiadomości.
• Pliki cookies i narzędzia analityczne: adres IP, identyfikator urządzenia, dane o przeglądarce, czas wizyty, odwiedzane podstrony — w zakresie określonym przez wybrane narzędzia i zgodę użytkownika (szczegóły na stronie Ustawienia cookies).

Szczegółowe informacje zdrowotne nie są zbierane przez formularz na stronie — omawiamy je bezpośrednio podczas wizyty w gabinecie, gdy jest to niezbędne do bezpiecznego świadczenia usługi.

5. Okres przechowywania danych

• Korespondencja kontaktowa: do czasu udzielenia odpowiedzi i ewentualnego zakończenia rozmowy, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu — chyba że dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa.
• Dane związane ze świadczeniem usług i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (cookies marketingowe): do momentu wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie.
• Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami poszczególnych narzędzi (np. Google Analytics) lub do wycofania zgody.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcom hostingu i utrzymania serwisu internetowego (MiroCMS / MiroArt),
• dostawcom poczty elektronicznej,
• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, reCAPTCHA,
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel (Facebook / Instagram),
• podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa.

Ze względu na globalny charakter niektórych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy — w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

7. Prawa użytkownika

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: biuro@be-alive.pl.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Niezbędne cookies zapewniają prawidłowe działanie strony. Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody za pomocą banera cookies.

Szczegółowy opis kategorii plików cookies, czasu przechowywania i sposobu zarządzania zgodą znajduje się na stronie Ustawienia cookies.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub podczas kontaktu telefonicznego / mailowego jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi i umówienia wizyty. Brak podania danych uniemożliwi realizację powyższych celów.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka jest weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Bieżąca wersja obowiązuje od dnia 13.07.2026 r.